Retourner votre commande
Pour retourner votre commande, veuillez nous contacter par e-mail. Nous nous occuperons du retour pour vous et vous enverrons toutes les instructions nécessaires ainsi qu'une étiquette de retour. Suivez simplement ces étapes :
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@watchesportal24.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Article que vous souhaitez retourner
- Raison du retour (facultatif)
Recevez l'étiquette de retour : Notre service client vous contactera rapidement et vous enverra une étiquette de retour ainsi que des instructions détaillées pour retourner l'article.
Préparez le retour : Une fois que vous avez reçu l'étiquette de retour, emballez soigneusement l'article et fixez l'étiquette de retour clairement visible sur le colis.
Déposez le colis : Déposez le colis au bureau de poste ou au point relais le plus proche, comme décrit dans nos instructions. Les retours en Europe sont gratuits pour vous.
Recevez votre remboursement : Une fois que nous recevons et inspectons l'article, le remboursement sera traité dans les 14 jours via le mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.
Si vous avez des questions sur le processus de retour, notre service client est heureux de vous aider.
Remarque : L'adresse fournie dans les mentions légales est notre adresse de bureau. Les retours n'y sont pas traités !