Reklamation eines defekten Artikels
Um einen defekten oder fehlerhaften Artikel zu reklamieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Senden Sie eine E-Mail an info@watchesportal24.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
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Stellen Sie Fotos des Defekts bereit: Um den Prozess zu beschleunigen, machen Sie bitte Fotos des Defekts und hängen Sie diese der E-Mail an. Dies hilft uns, den Schaden besser einzuschätzen und Sie schneller zu unterstützen.
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Erhalten Sie Rücksendeanweisungen: Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen, wie z.B. die Rücksendung des Artikels zur Reparatur, zum Austausch oder zur Rückerstattung.
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Erhalten Sie ein Rücksendeetikett: Falls eine Rücksendung notwendig ist, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie den defekten Artikel kostenlos an uns zurücksenden können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig.